Aktualności
Kurier pod lupą, czyli Operator Logistyczny Roku 2008
Założeniem programu jest promocja wyników badania klientów firm logistycznych jako standardu oceny jakości usług oferowanych na rynku.
Badanie klientów obejmie kluczowe cechy konkurencyjności usług logistycznych:
- Organizacja i zarządzanie
- Polityka cenowa
- Reputacja
- Pozycja rynkowa
- Dostępność
- Elastyczność
- Obsługa dostaw
Każda z cech konkurencyjności będzie poddana ocenie na skalach, uwzględniając szczegółowe kryteria. Celem programu jest dostarczenie uczestnikom rynku usług logistycznych pełnych i obiektywnych informacji, porządkujących kwestię jakości oferowanych usług, także kwestię odpowiedniości ceny usług do efektów pracy w odniesieniu do firm konkurencyjnych.