Jakość
Norma ISO 9001:20001 to zbiór zasad, wytycznych oraz wymogów, zaakceptowanych przez uznaną jednostkę normalizacyjną. Mają one na celu uporządkowanie, w sposób optymalny, danego obszaru działań.
Skrót ISO pochodzi od angielskiej nazwy: International Organization for Standarization, czyli Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej. Posiadanie certyfikatu ISO 9001, oznacza, iż system jakości danego przedsiębiorstwa został zweryfikowany przez niezależną, zewnętrzną organizację (jednostkę certyfikacyjną), jako spełniający wymogi normy ISO 9001:2000.
Dlaczego wdrożyliśmy ISO 9001:2000?
Rosnące oczekiwania Klientów, wymagających wykazania się funkcjonowaniem i certyfikacją SZJ, przekonanie kierownictwa o konieczności orientacji działań na potrzeby Klientów, czy oczekiwania ze strony innych podmiotów, dla których firma jest dostawcą, to tylko niektóre powody, dla których podejmowane są decyzje o certyfikacji. Możliwość poprawy wizerunku przedsiębiorstwa, uporządkowania i doskonalenia metod zarządzania firmą, to dodatkowe czynniki, które skłoniły nas do wdrożenia normy ISO 9001:2000, stopniowo we wszystkich 41 placówkach. Posiadanie certyfikatu znacząco wpływa na wzrost zaufania Klientów do naszej firmy oraz możliwość nawiązania współpracy o charakterze międzynarodowym. System Zarządzania Jakością spowodował podwyższenie bezpieczeństwa oraz usprawnienie przepływu informacji w strukturach Siódemki. Jednocześnie stworzył możliwość przejrzystego ukazania hierarchii ponoszenia odpowiedzialności na poszczególnych etapach realizacji zamówienia. Tym samym dołączyliśmy do grona firm utrzymujących standard ISO 9001, który jest rozpoznawany oraz akceptowany na całym świecie.
Polityka jakości
„Nadrzędnym celem naszej pracy jest satysfakcja wszystkich Klientów. To im podporządkowujemy nasze działania gwarantując najwyższą jakość usług poprzez ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością."